Médiation des litiges de consommation
POURQUOI UNE MEDIATION ?
La médiation des litiges de consommation est une procédure amiable qui vous permet de trouver rapidement une solution au litige qui vous oppose au professionnel. Le médiateur a pour objectif de rapprocher les parties pour aboutir à un accord et éviter ainsi le recours à une procédure judiciaire.
COMMENT SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Le consommateur doit obligatoirement adresser une réclamation au professionnel avant de saisir le médiateur. La médiation est gratuite pour le consommateur.
Adresse : Médiateur FNA Immeuble Axe Nord, 9-11 avenue Michelet 93583 Saint Ouen cedex
Adresse du site internet : https://www.mediateur.fna.fr/